Fête Sensation Fresnes

"Nous avons acheté des ballons afin de les gonfler directement au magasin. Rayan a commencé à nous les gonfler prenant son temps pour nous faire quelques choses qui répondait à nos attentes. Une fois que le responsable du magasin est arrivé tout devait être fait rapidement, un responsable oppressant. Résultat des courses, un ballon troué, un autre à peine gonflé. En payant le gonflage 15€ pour 10 ballons, on s’attend à quelque chose de fait correctement et pas expédié ! Aussi, les discussions du type « faut qu’on se parle » « je suis la moins payé du magasin » n’ont pas leur place devant les clients !"

"J'ai étais aujourd'hui je connaissais pas se magasin vraiment très bien les gens sont d'une gentillesse avec le sourire j'ai adoré"

"Je suis très mécontente de mon achat. J’ai acheté deux fumigènes pour mon mariage et, malheureusement, l’un des deux était défectueux. Lors de son utilisation, il a provoqué des brûlures sur moi et a endommagé (brulé) ma robe de mariée. C’est extrêmement décevant d’avoir vécu un tel incident lors d’un moment aussi important. Je déconseille vivement ce produit car il n’est pas fiable et peut être dangereux!!! Vous m’avez demandé de vous contacter par mail et je n’ai toujours pas de réponse!"

"Passage dans la boutique le 24 septembre 2025, reçus par Lara, Axel et Rayan : équipe du jour formidable, d’une aide précieuse et d’une gentillesse exceptionnelle. Ils se sont très très bien occupés de nous, avec patience et bonne humeur. Ça se passe toujours très bien dans cette boutique, rien à dire un grand bravo et merci à toutes les équipes."

"Achat d’une arche pour une anniversaire. La vendeuse a pris son temps pour expliquer le montage et la position des ballons. Expérience positive. Encore merci pour vos conseils."

"Pas de click and collect j appelle donc pour réserver et venir chercher dans les 30min mais j ai attendu une première fois 3 min au tel puis 10min pour aller voir si article dispo puis re 3min car j ai dû raccrocher...alors oui c est samedi ok mais y a un manque de personnel qui impact quand même ou bien il faut prévenir dès le début qu on va devoir patienter autant qu avec la caf au téléphone...😵‍💫"

"Merci à Lara et Axel pour leur conseil leur accueil et leur patience Au top !!"

"Superbe boutique et vendeuse très attentive et motivée qui conseille bien :) Le stock est en rupture pour quelques articles, n’hésitez pas à appeler avant d’y passer si vous avez un besoin précis !"

"Je suis venue le samedi 9 août pour acheter et faire gonfler deux ballons en express pour un anniversaire. Malheureusement, l’expérience a été décevante. J’ai attendu environ 15 minutes , car la vendeuse, seule en caisse, avait du mal à faire les nœuds de mes ballons à cause de ses faux ongles trop longs. Suite à ça elle a essayé plusieurs fois d’appeler par téléphone ses collègues mais pas de réponse de leur part, ce qui a rallongé l’attente. Après ce délai , deux collègues sont enfin arrivés. Je m’attendais à un petit geste commercial sur place, mais rien n’a été proposé. Un de vendeurs voyant mon agacement, a voulu m’offrir une remise pour une prochaine fois… mais j’avais déjà payé, et n’étant pas de la ville, ce geste n’était pas vraiment utile. Il aurait fallu le proposer dès le départ par la vendeuse lors de l’attente car je ne suis pas de la ville. Résultat : une course “express” a duré 20 minutes juste pour deux ballons. La prochaine fois, je me rendrai à la boutique de Plaisir (78), que je trouve plus accueillante et efficace."

"je ne mets jamais d’avis mais là je suis vraiment en colère. Je suis venue acheter aujourd’hui des petit ballons en forme de chiffres de 15cm, ce sont soi-disant des ballons qui s’auto-gonflent en perçant la capsule qui se situe à l’intérieur du ballon. Une fois arrivé chez moi, je tente de gonfler les ballons mais impossible avec aucun des deux, les capsules étaient déjà cassé dans les ballons. Comment est-ce possible qu’un magasin axée sur cette thématique puisse vendre des produits défectueux… Je ne reviendrais pas dans votre magasin et je trouve ça inacceptable que des produits soient vendus dans un état inutilisable."